Ağustos 2024 Seminerlerim büyük ölçüde Ağabeyim, Kardeşim Sevgili İlker EREL Hocamız ile birlikte belirlenecek ve Temmuz 2024 ten önce duyurulacaktır.

Eğitim seminerlerim, bütünü ile uygulamalı danışmanlık ve piyasalardan gelen eğitim istekleri kaynaklıdır. Bu bağlamda, Haziran 2024 Seminerlerim;

– Teknokent kurulumlu yüksek teknoloji girişimleri odaklı “start up” çalışmaları

– Teknik hizmet üreten şirketlerde, teknik satış ve teknik satış destek kadroları yetiştirme ve güçlendirme ve

– Teknik hizmet üreten şirketlerde Pazarlama Birimi kurulması ve “aktive” edilmesi ağırlıklı olacaktır

MART 2024 Necdet UYGURER SEMİNER PLANI (Revize)

01 Cumartesi YENİ NESİL ÇALIŞANDAN VERİM ALMA YOL VE YÖNTEMLERİ (Kevser KÖŞKER ile)

06 Çarşamba ŞİRKET İÇİ VE DIŞI KAR/ZARAR MERKEZİ BELİRLEME, YÖNETME VE MUHASEBE HESAP PLANI UYARLAMA

07 Perşembe ŞİRKET İÇİ SESSİZ “İÇ KONTROL” KURGULARI 1 (satın alma, stok, muhasebe, finans, satış)

09 Cumartesi YABANCI KREDİ/FON/ORTAK BULABİLMEK İÇİN “KAÇINILMAZ” İÇ DÜZENLEMELER- KILAVUZ

12 Salı TÜM ŞİRKET İÇİN “İNNOVASYON, YARATICILIK” PRİM KURGULARI

14 Perşembe TEKNOKENT GİRİŞİMLERİ İÇİN SATIŞ, İŞ GELİŞTİRME, PRATİK PAZARLAMA PAKETLERİ

16 Cumartesi GİRİŞİMCİLER, KÜÇÜK/ORTA ÖLÇEK ŞİRKETLER İÇİN HEMEN BUGÜN e-İHRACAT (UYGULAMA KILAVUZU) Kevser KÖŞKER ile

19 Salı PATRON 2.0 YENİ NESİL PATRON OLABİLİR Mİ, OLUNABİLİR Mİ, NASIL? (Kevser KÖŞKER ile)

21 Perşembe ŞİRKET İÇİ SESSİZ “İÇ KONTROL” KURGULARI 2 ( imalat, kanallar, pazarlama, kadro, kritik dış ilişkiler)

23 Cumartesi ŞİRKET İÇİ TÜM SÜREÇLER İÇİN “EV YAPIMI” C-CRM  (cep telefonundan takip düzeninde)

26 Salı DEADLY PITFALLS FOR INVESTING ING IN MID SİZE TURKISH COMPANIES (FOR FOREIGN INVESTORS ONLY)

28 Perşembe “SIOPS” – MANAGEMENT BY SINGLE INTEGRATED OPERATING BUDGET (Şirket sahibi düzeyi için ve İngilizce yapılacaktır)

30 Cumartesi ORTA ÖLÇEKLİ SATIŞ ŞİRKETLERİNDE FİYAT/KAR GARANTİSİ İÇİN “HEDGING” (satış/şirket yönetici düzeyi içindir)

ÖNCEDEN BU SAYFADA;

Necdet UYGURER ARALIK 2023 SEMİNER TAKVİMİ

02 Cumartesi “GENEL MÜDÜR CEO’YU DÖVER!” (Sadece genel müdürler için “çok özel”)

05 Salı TEMSİLCİLİK ODAKLI MÜHENDİSLİK ŞİRKETLERİ İÇİN SATIŞ PAZARLAMA SİSTEMATİKLERİ (Düzen ve işletim)

07 Perşembe HIZLA İNİŞE GEÇEN AİLE ŞİRKETLERİ İÇİN “ACİL İLK YARDIM”

09 Cumartesi KADIN YENİ GENEL MÜDÜRLER İÇİN YÖNETİM, SATIŞ, İMALAT HAKİMİYETİ (Yöntemler)

13 Çarşamba SATIŞTA KURUMSAL SATIN ALMAYI AŞMA YÖNTEMLERİ

14 Perşembe SATIŞ VE MÜZAKERE SÜREÇLERİ İÇİN İNGİLİZCE SÖZCÜK, DEYİM, KALIP VE SORULAR (İngilizce bilgisi gerekli değildir)

15 Cuma ÇOK KARDEŞLİ, GELİNLİ DAMATLI AİLE ŞİRKETLERİNDE SATIŞ KURGULARI

16 Cumartesi SALES NAVIGATOR (Sadece 1 numara için şirkette satışa yön ve yol bulma ve kurguları)

19 Salı PRATİK VE BAĞLANTILI 7 EKRANDA ÇOK AMAÇLI ŞİRKET CRM KURGUSU VE KURULUMU (Cep telefonundan izlenecek düzende)

21 Perşembe SATIŞTA MÜŞTERİ İÇİN ŞİRKET SATIŞ OKULU DÜZENEK VE YÖNETİMİ

23 Cumartesi TAŞTA ŞİRKETİNDE ETKİN SATIŞ YÖNETİMİ ve DÖNÜŞÜM İÇİN KILAVUZ

25 Pazartesi PROFESYONEL SATIŞ YÖNETİMİNDE “ SAĞLAM KAFA”- SABIR, SEBAT, İÇSEL AYDINLIK VE İNANÇ (sadece satış yöneticileri içindir)

27 Çarşamba “KURUMSALLAŞIYORUM” DİYEN GENÇ GİRİŞİMCİ/PATRON İÇİN “PERİ MASALLARI” 

Önceden bu sayfada;

Necdet UYGURER EYLÜL 2023 SEMİNER PLANI

02 Cumartesi EYT’Lİ GENÇ SATIŞ EMEKLİLERİ İÇİN SATIŞ EĞİTMENLİĞİ (2 ZOOM çalışmasıdır)

05 Salı “SALES PROGNOSIS”, SATIŞ KADRONUZUN SAĞLIĞI, FAYDASI, ÖMRÜ (SATIŞ Check Up)

07 Perşembe SATIŞ DESTEK ETKİNLİKLERİNDE “7” ChatGBT UYGULAMASI

09 Cumartesi SATIŞ İSTİHBARATI İÇİN “ÇOK ETKİN” PRİM, KOTA VE ÖDÜL KURGULARI (Satış yönetici düzeyi içindir)

12 Salı “SALES UPGRADING”, SATIŞTA SAHA, KADRO, YÖNTEM, MÜŞTERİ BULMA/İLİŞKİLERİNİN “KOMPLE” YÜKSELTİLMESİ

14 Perşembe CRM İÇİN 7 ChatGBT UYGULAMASI

16 Cumartesi MİZAN BAZINDA ŞİRKET SATIŞYÖNETİM VE DENETİMİ (27 çok kritik kontrol noktası, gerçek bir mizan üzerinden yapılacaktır)

19 Salı SATIN ALMADA TEDARİKÇİ İLETİŞİMİ İÇİN “7” ChatGBT UYGULAMASI

21 Perşembe 17 KİŞİYE KADAR OLAN SATIŞ KADROLARI KURULUM VE YÖNETİMİ

23 Cumartesi EYT’Lİ GENÇ SATIŞ EMEKLİLERİ İÇİN “SATIŞ DANIŞMANLIĞI” (2 ZOOM çalışmasıdır)

26 Salı ÜRÜN TANITIM, PROMOSYON VE DEMO UYGULAMALARI İÇİN ETKİN “AI” YAPAY ZEKA UYGULAMALARI

28 Perşembe SATIŞ DESTEK GRUPLARI NASIL DÜZENLENİR? (5 Milyon Dolara kadar cirosu olan şirketler için)

30 Cumartesi SATIŞ İSTİHBARATI İÇİN “ÇOK ETKİN” PRİM, KOTA VE ÖDÜL KURGULARI (şirket/iş sahibi, genel müdür/CEO düzeyi içindir)

SATIŞÇILAR İÇİN “YENİ NORMALDE” ZORLAŞACAK PİYASALARA ÖZGÜN “ZİMMETLİ İKNA TEKNİKLERİ OMUZ ÇANTASI”

HIZLI ON LINE – TIME SHARING EĞİTİM

Amaç

Tahsilat olmadan satış, ikna olmadan da tahsilat olmaz. İkna eninde sonunda “para vermeye” ikna etmektir. “Dandrik” satış eğitimlerindeki içerik başlıklarını saysanız ki 10 satır tutmaz, ikna tek satırla geçiştirilir. İKNA OLMAK İSTEMEYEN KİMSEYİ İKNA EDEMEZSİNİZ.

İkna ile sahtekarlık arasında ince bir çizgi vardır. Dürüst ikna, güven gerektirir, akılla yapılır, bir kabiliyet meselesidir, bu “kabiliyet” öğrenilebilir bir kabiliyettir.

İkna kabiliyeti, satışta “uyduruk”, “kültürsüz” satışçı ile gerçek, öğrenmeye açık satışçı arasındaki farktır.

Bir benzetme ile ikna teknikleri “baruta veya yakıta” benzer, yok ise, sürekli yenileme yapamıyorsanız hiçbir işe yaramaz. “Yeni Normal” dedikleri bu süreçte, barut veya yakıtın yenilenmesi gerekmektedir. Bizim sizlere “vaat ve taahhüdümüz” güncel koşullarda bu kabiliyeti yaratmak veya geliştirmektir. İKNA VAATTİR, İKNA TAAHHÜTTÜR, vaat ve taahhüt yoksa ikna “sahtekarlıktır”.

İkna müşteriyi “pişman” etmemektir, hüner, ikna olmayanı yani almayanı “pişman” etmektir.

Amacımız YENİ NORMAL UYARLI ve HER SATIŞÇIMIZIN HER AN KULLANMAYA HAZIR OLMASI GEREKEN “İKNA TEKNİKLERİNİ” çok kolay hatırlanır “mecazlar” ve “çarpıcı” örneklerle, anlamlı gruplar halinde sunmaktır.

İKNA KABİLİYETİNİZ TOPLAM SATIŞ YETKİNLİĞİNİZ KADARDIR. Etkin ikna toplam satış kabiliyetinizi artırarak olur.

İKNA TEKNİKLERİNİN HER SATIŞÇIYA ZİMMETLENMESİ VE ZİMMETİN KONTROLU ESASTIR.

On line çalışmamız yüksek hızda yapılacaktır, bir doküman verme şansımız olmayacaktır, katılımcılarımızı satış ve özellikle ikna konusunda soruları ile gelmeye ve özenle notlar almaya ve hatta bir “ikna defteri” açarak gelmeye davet ettiğimiz bir çalışmadır.

İçerik

• 1
• ZİMMETLENECEK İKNA GRUBU 1
• “HAP KUTUSU”
• Bilinen bütün satış sonuçlandırma şekillerinde geçerlidir
• Satışçı için satışın “tabiatı” veya “fıtratı” gibidir
• Temel satış bilgisidir
• Toplam 5 ikna aracı
• *
• 2
• ZİMMETLENECEK İKNA GRUBU 2
• “TAKIM ÇANTASI”
• İçinde her satışta işe yarayabilecek bir tane “ikna aleti” mutlaka vardır
• Her satışçının bedenine oturtulması gerekir yani, kol, paça ayarı gerekebilir
• Sonsuz ömürlüdür, satışçı emekli olana kadar çalışır
• Toplam 8-9 kadar teknik
• YENİ NORMAL AYARLARI
• *
• ZİMMETLENECEK İKNA GRUBU 3
• “ÇİKOLATA KUTUSU”
• “Hangisi güzel” diye düşündürür
• Müşteri “göz ucu” ile olsa bile bakmadan yapamaz
• Patenti Nur İçinde Yatsın Ercan ALBAYRAK a aittir
• Toplam da 5 teknik
• YENİ NORMAL AYARLARI
• *
• ZİMMETLENECEK İKNA GRUBU 4
• “ANAHTARLIK”
• Her an satışçının üstünde bulunmalıdırlar
• (Ancak “zindancı” anahtarlığı gibi olmamalıdır)
• Özümsendiği zaman satışçıyı “doğru” ve “dürüst” satışçı yapar
• Elektronik ve uzaktan kumanda şeklinde olabilir
• Toplam 7 belki 9 teknik
• YENİ NORMAL AYARLARI
• *
• ZİMMETLENECEK İKNA GRUBU 5
• “ALYEN ANAHTAR SETİ”
• Teknoloji avantaji olduğu zaman % 100 sonuç verir
• Teknik adam” oyuncağıdır”
• “Dakka başı oynamamak” gerekir
• Toplam 3-4 teknik
• YENİ NORMAL AYARLARI
• (Alyen yani “yabancı” anahtar tanımı için Google a bakmanız veya sormanız gerekir)
• *
• ZİMMETLENECEK İKNA GRUBU 6
• “SON KURŞUN”
• Satış sarpa sardığı zaman geçerlidir
• Ne zaman sonuç vereceği çok belli olmaz, 1 saat veya 1 yıl sonra olabilir
• Toplam 4-5 kurşun, bir tanesi “vampir” müşteri için “sarımsaklanmış gümüş kurşun”
• YENİ NORMAL AYARLARI
• *
• ZİMMETLENECEK İKNA GRUBU 7
• “SATIŞIN KASKOSU”
• Satış “türü” müsaitse çok geçerlidir, kasko gibi fakat bisiklete yapılamaz
• Satış öncesi veya sonrası için tasarlanmışlardır
• Satış türü müsaitse diğer ikna tekniklerine gerek kalmayabilir
• Toplam 4-5 teknik
• YENİ NORMAL AYARLARI
• *
• “ZİMMET ÜSTÜ” İKNA GRUBU
• “SIR KUTUSU”
• Sizlerle karşılaşana kadar “sır” kalsın
• % 700 sonuç verir
• Ancak, kullanmadan önce çok “ter dökmek” gerekir
• TEK, SADECE TEK BİR TEKNİK DEĞİL “KONU”
• YENİ NORMAL AYARI YOKTUR, “YENİ NORMAL” KANITIDIR
• *
• “ZİMMETLENEBİLİR DİĞER DEMİRBAŞ İKNA GRUBU
• PEK HANIMEFENDİ, BEYEFENDİ OLMAYAN, PEK OLMAKTA İSTEMEYEN SATIŞÇI “MİLLETİ İÇİNDİR
• Bunları da bilmek gerekir
• “Ters yüz” edebilirseniz hanım efendi hanımlar, beyefendi beyler için çok ama ÇOK işe de yararlar, ters yüzü TERBİYE EDER.
• Eh, toplasanız 5 teknik filan
• YENİ NORMAL AYARI YOKTUR ZİRA PEK NORMAL DEĞİLDİR
• *
• İKNA ODAKLI TAMAMLAYICI SATIŞ ARKA PLAN ÇİZİMLERİ
• İkna gözüyle satış süreci
• İkna için profesyonel satışçıya notlar
• İkna için profesyonel satış yöneticisine notlar
• İkna için satış şirket yöneticisine notlar
•  
• WISDOM AKADEMİNİN bir özel bir hizmeti olarak dileyen katılımcılar ile eğitimi izleyen iki üç hafta içinde “satışta ikna” odaklı bir sohbet, danışmanlık hizmetini, ücretsiz olarak verebilecektir. Normal şartlar altında, yüz yüze ve ücretsiz verilen bu hizmet, içinde bulunduğumuz özel sağlık koşullarında, sınırsız olarak, gene ücretsiz ancak, telefon ve internet ortamlarında yapılmaktadır.

Sayfa Arşivi;

SATIŞ PRİM SİSTEMLERİ – TÜRLER, TASARIM, TÜRK TİPİ UYGULAMALAR, İŞLETİM VE DEĞERLENDİRME

Eğitimin Amacı

Etkin satış kotasız, kota da primsiz olmaz. Prim sistemine, uygun şekilde geçildiği zaman ortalama bir Türk satış organizasyonunda satış performansı EN AZ % 100 artar.

Kotanın performansı zorlayıcı olması esastır ancak, erişilebilir olmalıdır. Prim uzun dönem için ya da zaten bahane bulup vermemek için tasarlanırsa faydadan çok zarar getirir.

Profesyonel satış teşkilatı dünyanın her yerinde kota ve primle çalışır. Satış maaşlı memuriyet değildir.

Çalışmamız;

• Satışta pratik kota ve prim sistemlerini öğrenmek, incelemek isteyen
• Kota belirlemek ve prim sistemi kurmak isteyen
• Mevcut kota – prim sistemlerini değerlendirmek isteyen
• Satışlarını en az % 100 artırmak isteyen satış profesyonelleri, satış yöneticileri, satış üst yöneticileri, satış sorumluluğunu doğrudan taşıyan bayi yöneticileri, şirket genel müdür, sahip, yönetici ortakları ve girişimciler için tasarlanmış bulunmaktadır.

Çalışmamız bütünü ile sayısal örnekler, değerlendirmeler eşliğinde yapılan, interaktif bir çalışmadır, yüksek sesle okuma yapılan bir Power Point seyiri DEĞİLDİR.

İçerik

• Satış sürecine, öncesine, sonrasına kısa bakış
• Farklı satış türleri (temel 5 tür)
• Farklı satışçı türleri (temel 2 tür, satış tarzları değil!)
• Şirket stratejisi, kültürü ve satışta bireyselliğin hizalanması, ince ayarlar
• KOTA
• Kotanın “az bilinen” tanımı, hedef, amaç, bütçe, beklenti karmaşası arasında “kota”
• Kota belirlenirken kullanılan ilk 9 parametre
• Kota uygulaması için “ vazgeçilemez” 9 kural
• Örnekler
• Bölge ve bayi düzeyinde kota belirlemek için 5 farklı parametre
• Örnekler
• İstisnalar
• *
• PRİM
• Komisyon, ödül, yüzde, prim, kar payı karmaşası arasında “prim”
• Prim belirlemenin 7 altın kuralı
• Prim kurgusu için en temel 4 şekil ya da prim matematiği
• En kolay kullanılabilir 4 prim modeli ve basit sayısal örnekler
• Ücrete göre prim oranları
• Prim modeli kurarken sık karşılaşılan sorunlar
• Prim modeli kurarken sık karşılaşılan Türk Tipi sorunlar
• Prim ödeme sistemleri
• Bölge ve bayi düzeyinde prim belirlemek için 5 farklı parametre
• Türkiye de uygulanabilirliği az olan prim sistemleri
• Karmaşık bir prim sistemi örneği
• *
• PRİM ve KOTA YAPILABİLİRLİK KONTROLLARI
• Basit kontrol yöntemi, örnekler
• Satış politika önceliklerine göre dereceli kontrol yöntemi
• Ayrıntılı sayısal örnek
• *
• PRİM ve KOTA SİSTEMİNE GEÇİŞTE SATIŞIN PRATİK SAYISAL ÖLÇÜTLERİ
• En temel 7 satış sorununa yönelik 7 sayısal formül
• En temel satış performans değerlendirmesi için 17 sayısal ölçüt.
• *
• PRİM ve KOTA YÖNETİMİ
• En sık karşılaşılan sorunlar (toplu özet)
• Prim ve kota yönetimi için ipuçları
• Prim – kota ya da satış sistemlerinin eskimesi durumunda uygulama tavsiyeleri
• KATILIMCI KOTA ve PRİM SORUNLARI
• Tartışma ve tavsiyeler
•  

Sayfa Arşivi;

Bu sayfada önceki aylarda yer alan eğitim duyurularıdır.

SATIŞTA ZAMAN VE MÜŞTERİ ZİYARETİ YÖNETİMİ  

YOKSA YOKSUNUZ!

Birileri çıkıp bir şeyler satmazsa geride şirket, iş filan kalmaz. Hazıra dağ dayanmaz, sermaye hiç dayanmaz. Satış olursa nakit olur, nakit olunca her şey olur.

Müşteri ziyareti zorunlu değil yaşamsaldır. Eğer şirketinizde mecburi veya tavsiye fakat bir günde satıştaki birisinin yapacağı ziyaret sayısı, zorunluysa, varsa, takip ediliyorsa, şirketinize saygı duyarım.

Müşteri ziyareti o kadar önemlidir ki satış eğitimlerinde gündeme ya gelmez ya da şöööyle bir gelir gider. Zira herkes bildiğini sanmaktadır.

Müşteri ziyareti televizyonda futbol izlerken topa vuran oyuncuyu eleştirmeye benzer. Kendiniz orada olabilseydiniz en azından “rezil” olur, topa bile dokunamazdınız.

Müşteri ziyareti bir “Türk futbol” deyimi olan “topa gelişine göre vurarak” yapılmaz, yapılırsa sonuç asla alınmaz.

Müşteri ziyareti her düzeyde satışçı için her zaman çalışılması gerekecek kadar önemli bir konudur.

Bu nedenle, EN TEMEL fakat EN İHMAL EDİLEN ve YÖNETİMİN EN ÇOK ŞİKAYET ETTİĞİ konudur.

*

Çalışmamız satışın bu en temel konusunda yetkinliği öğretmek, geliştirmek için tasarlanmıştır.

Hedefi satışa ilgili herkestir.

*

Çalışmamız dostane bir ortamda, bütünü ile interaktif olarak yapılan, gerçek olayların kullanıldığı, bol örnekli fakat genel, teorik, akademik yanı HİÇ bulunmayan bir uygulama çalışmasıdır. Zaten satışın bir teorisi ve akademik tarafı da henüz yoktur. Çalışmamız bir Power Point sunumu değildir.

Katılımcılarımızı satışta müşteri ziyareti ve zaman kullanımı öncelikli tüm sorunları ve soruları ile gelmeye, çok soru sormaya, not almaya davet ettiğimiz bir çalışmadır. Çalışmamız yaklaşık 47 (kırk yedi) yıllık bir deneyimin bir yan ürünüdür, sonunda hazır bir dosya veya benzeri verilmeyecektir.

İçerik

–          1

–          SATIŞTA MÜŞTERİ ZİYARETİ VE ZAMAN YÜNETİMİ İÇİN PRATİK PLANLAMA

–          Mevcut müşteri portföyü sayısal olarak nasıl ayrıştırılır ve öncelikler nasıl belirlenir?

–          Bu iş şirket veya bölge veya müşteri kesimi veya bayiler düzeyinde nasıl yapılır?

–          Çok önemli pratik sayısal örnek

–          Birey düzeyinde neden YAŞAMSAL dır ve nasıl yapılır?

–          Sayısal örnek

–          *

–          Satışta ideal günlük ziyaret sayısı nasıl bulunur?

–          Pratik sayısal örnek

–          (Formül satışta kaç kişi bulunması gerektiğini de bulur)

–          Şirketinizde satışta idealde (optimum diyelim) kaç kişi bulunmalıdır?

–          Pratik sayısal örnek (dileyen katılımcılar için  şirketleri bazında yapılabilecektir)

–          *

–          Müşteri ziyareti öncesi araştırma

–          Müşteri ziyareti fakat kime?

–          Temel ayrımlar

–          (Bireyler/profesyoneller/yöneticiler/patronlar/profesyonel satın alma/çakal satın alma, …)

–          Temel ayrımlara göre neler, nasıl ve nerelerden araştırılacak?

–          Örnekler

–          (Müşteri tiplerine göre en temel araştırma soruları, çalışıldıktan sonra her tip için yaklaşık 7 soru olarak, toplamda yaklaşık 40-50 soru, katılımcılarımıza liste halinde verilecektir) EK1

*

–          Müşteri ziyareti öncesi temel 7 hazırlık;

–          (Hazırlığımızı pratikte hangi sorularla yapacağız)

–          Yaklaşım/ zamanlama/sorular/referanslar/tahsilat/ikna / peki sonra?

–          Gerekli olabilecek diğer hazırlıklar

–          2

–          MÜŞTERİ ZİYARETİ

–          Ziyarete başlarken hemen “neleri okumalıyız?”

–          “Ortam mesajdır”. Ortam nasıl okunur?

–          “Vurucu örnekler”

–          Ziyaretin başımda başka hemen “neleri anlamalıyız?”

–          Müşteri profilleri ve profil belirleme ip uçları

–          Örnekler

–          *

–          Müşteri ziyaretlerinde bize en sık sorulan sorular;

–          Ürünle ilgili

–          Şirketle ilgili

–          Satış ile ilgili

–          Şahsımızla ilgili

–          Üretim/imalat/teknik ile ilgili

–          Satış kadromuz ile ilgili

–          Genel ölçme, değerlendirme, tartma soruları;

–          Ekonomi/piyasa/spesifik sektör/rakip/politika

–          (Yukarıdaki konularla ilgili en sık sorulan yedişer soru, toplamda yaklaşık 50 soru, çalışıldıktan sonra katılımcılarımıza liste halinde verilecektir) EK2

–          *

–          Müşterilere sorulması gereken sorular nelerdir? SATIŞ İÇİN YAŞAMSAL!

–          Örnekler

–          Sorulması faydalı hatta şart fakat sorulursa BÜYÜK YANLIŞ olacak, bu nedenle çok dolaylı yaklaşılacak olan konular nelerdir?

–          Örnekler

–          Müşterilere sorulmaması gereken sorular nelerdir?

–          Örnekler

–          Müşteriler bizi tartmak, zaman kazanmak, hızlı sonuç almak, yıldırmak, ego tatmini ve saire için başta bazen soru, bazen söylem şeklinde bazı ifadeler kullanırlar;

–          Nelerdir, her birine yaklaşım tarzı ne olmalıdır?

–          En sık karşılaşılan satış zorlaştıran 17 söylem veya soru nelerdir?

–          (Yukarıdaki ÇOK ÖNEMLİ sorulması, sorulmaması, yanlış anlaşılacak sorular ve engelleme soru ve söylemleri çalışıldıktan sonra, katılımcılarımıza listeler halinde verilecektir, yaklaşık 40 madde) EK3

–          *

–          Müşteri ziyaretinde iletişim;

–          Müşteri ziyaretinde “hep” yapılması gerekenler;

–          Temel 7 iş

–          Müşteri ziyaretinde “hiç” yapılmaması gerekenler;

–          Temel 7 iş

–          Örneklemeler

–          *

–          Müşteri ziyaretinde “sunum”

–          Müşteri ziyaretinde sunum kuralları, en önemli ilk 7 ve sonraki 17 kural

–          Akılda kalıcı çok çarpıcı örnekler

–          (Dileyen katılımcılar için kısa sunum örnekleri yapılabilecektir)

–          *

–          Müşteri ile toplantı

–          Sunumdan farkı nedir?

–          Satışta etkin toplantı kuralları

–          Örnekler

–          *

–          Müşteri ziyaretinde müşteri harici “zevat”

–          Kimlerdir, nasıl idare edilmeleri gerekir?

–          Farklı ve ters örnekler

–          *

–          Müşteri ziyaretinde araç gereç ve kullanımı

–          “Yaşamsal” örnekler

3

MÜŞTERİ ZİYARETİNDE “ETKİLEŞİM” TAKTİKLERİ

–          Esas olarak satışta “etkileşim” nedir ve nasıl yapılır?

–          Ekip halinde müşteri ziyareti kuralları

–          Teknik adam eşliğinde müşteri ziyareti incelikleri

–          Müşteri ziyaretinde “tempo” ya da “vites kullanım” özellikleri

–          Örnekler

–          *

–          Plansız Ani fırsat Ziyaretleri, nasıl yapılır, nasıl yapılmaz?

–          Plansız ve satış sorunu odaklı ziyaretler nasıl yapılır, nasıl yapılmaz?

–          (şikayet, tahsilat sorunları, teslimat sorunları, satış iptal konuları gibi)

–          Önemli örnekler

–          *

–          4

–          BÜTÜN ZİYARET KADAR ÖNEMLİ; SATIŞ ZİYARETİ RAPORU

–          Müşteri ziyaret raporu nasıl olmak zorundadır?

–          Müşteri ziyaret raporu nasıl olmamalıdır.  YAŞAMSAL

–          Ziyaret sonrasında kişisel değerlendirme nasıl yapılmalı ve ZİYARET SONRASI NELER NOT ALINMALIDI

–          Çarpıcı ziyaret raporu konuları

–          *

–          Şirket CRM sistemi ve müşteri ziyaret raporu bağlantıları

–          KAPANIŞ

Sayfa Arşivi;

ÜST DÜZEY YÖNETİCİ ASİSTANLARI İÇİN MANAGEMENT COACHING ( PROFESYONEL YÖNETİM BECERİLERİ KOÇLUĞU )

Çalışmanın Amacı

Seminerimiz, Yönetici Asistanları için çok etkin koçluk yaklaşım ve yöntemleri yardımı ile “ profesyonel yönetim becerilerini “ geliştirmek, yönetim becerileri konusunda önce kendileri için yönetim becerilerini koçluk yaklaşım ve yöntemleri ile geliştirme amacı ile tasarlanmıştır.

Eğitimin ilk bölümünde her yönetici asistanı (ve her yönetici) için “ olmazsa olmaz “ nitelikteki becerilerin koçluk yöntemleri ile nasıl geliştirileceği sunulacaktır. Bu beceriler özünde; planlama, organize etme, kadro kurma, yönlendirme, koordinasyon, denetleme – kontrol ve bütçe yapmaktır.

Eğitimin ikinci bölümünde ise koçluk yaklaşım ve yöntemleri ile profesyonel yönetici asistanının “ en sık kullandığı “ yönetim becerilerini geliştirme konuları sunulacaktır.

Profesyonel bir yönetici asistanının en sık kullanmak durumunda olduğu yaklaşık 15 kadar yöntem arasında problem çözme, yetki devir etme, iletişim, etkin zaman ve toplantı yönetimi, takım kurma, çok amaçlı çok yönlü müzakere idaresi, şirket içi ve şirket dışı çatışma ve uzlaşma yönetimi, zor gibi görünenlerle ilişki, proje/iş takip ve yönetimi ve kültürel farklılıkları algılama ve idare bulunmaktadır.

Yönetici asistanının “yöneticisine” koçluk yapması konusunda yararları ve “tehlikeleri” ile tartışılacaktır.

Eğitim;

–          Profesyonel üst yönetici asistanları

–          Profesyonel üst yönetici asistan adayları

–           

Eğitimimiz, yönetici koçluğu ( Executive Coaching )  ve iş yönetimi ( Business Coaching ) koçlukları için bir “ ön koşul “ ve etkinlik çarpanıdır.

Eğitimin Yöntemi

Eğitim iç ve dış iş hayatından çarpıcı örnekler ve örnek olaylar yardımı ile ve interaktif bir ortamda yapılacaktır. Katılımcıların sadece “ izleyici “ değil, “ “ farkında – aktif “ olmaları gereken bir eğitimdir. Power Point sunumu yapılmayacak,  “ katılımcıların “ etkin notlar almaları istenecektir. Eğitimde, neredeyse bir koçluk eğitiminde sunulanlar kadar “ koçluk yöntemleri “ ( yaklaşık17farklı teknik ) sunulacağı için katılımcıların “ sadece dinleyici “ olarak kalmamaları gerekmektedir.

Eğitimin İçeriği

Olmazsa Olmaz Nitelikteki Yönetim Becerileri  Düzeyinde ;

–          Planlama                

–          Organize erme       

–          Kadro kurma         

–          Yönlendirme         

–          Koordinasyon       

–          Kontrol                  

–          Bütçe hazırlama ve bütçe disiplini                                      

–          Yukarıdaki olmazsa olmaz beceriler için kullanılan koçluk tekniklerine toplu bakış ve değerlendirme

En Sık Kullanılan Teknikler Düzeyinde ;

–          Karar alma              

–          Problem çözme

–          Yetki devir etme

–          İletişim

–          Zaman yönetimi

–          ***

–          Toplantı yönetimi

–          Takım kurma

–          İş/proje takip ve yönetimi

–          Müzakere idaresi

–          Çatışma yönetimi ve uzlaşma yöntemleri

–          ***

–          Zor insanlara ilişki ve iletişim

–          Basit insan idaresi

–          Kültürel farklılıkları algılama ve yönetim teknikleri

–          Yaratıcı düşünme teknikleri                                                   için

TOPLAM 17 AYRI KOÇLUK TEKNİĞİ

( Teknikler tek tek tanıtıldıktan sonra, her bir tekniğin uygulaması ayrı ayrı canlandırılacak ve isteyen katılımcılar canlandırmalarda etkin şekilde rol alacaklardır.

Tekniklerin canlandırılmasında katılımcıların iş yerlerinde karşılaştıkları gerçek yönetim sorunları kullanılacaktır )

–          ***

–          Profesyonel üst düzey yönetici asistanı için “ toplu özet “

Sayfa Arşivi;

TOP MANAGEMENT COACHING – ÜST DÜZEY YÖNETİCİLER İÇİN “ÖZEL” ÜST YÖNETİCİ YÖNETİM, YÖNETİCİ GELİŞTİRME ODAKLI KOÇLUK YAKLAŞIM VE BECERİLERİ

Bu özel çalışmamız yaklaşık 12 yıldan bu yana yapılan  Management Coaching seminerimize katılan üst yöneticilerin isteği üzerine düzenlenmiş olup bugüne  kadar  şirket üst yönetim gruplarına veya  “bire bir” yapılmaktaydı.

İçerik için necdetuygurer@hotmail.com ile iletişim kurunu