Bu seminerin mantık, içerik ve akışı için lütfen benimle iletişim kurunuz; necdetuygurer@hotmail.com

Önceden bu sayfada;

SATIŞTA MÜŞTERİ ZİYARET RAPORLARI (CRM RAPORU) KURGU, KULLANIM VE YÖNETİMİ

Çalışmanın Amacı

Çalışmamızın amacı aşağıdaki içeriğin büyük harflerle yazılı 4 başlığını okuduğunuz zaman “pırıl pırıl” görünecektir.

Çalışmamız;

• Şirketlerinde satışta rapor kültür ve kullanımını geliştirmenin şirket ve kendi menfaatleri lehine olduğunu kavramış olan;
• Bu konuda şirket ve satıştan gelen bahanelerin “akıl dışı” olduğunu kavramış olan,
• Şirket/iş sahibi (patron/hissedar)
• Genel müdür/satıştan sorumlu üst düzey yönetici
• Her düzeyde satış yöneticileri
• Her deneyimde profesyonel satış kadroları için tasarlanmıştır.

Çalışmamız, yüksek hızda yapılacak olan bir on line çalışmadır. Power Point kullanılmamaktadır, herhangi bir belge verme imkanı olamayacaktır. Katılımcılarımızı baştan sona dikkatli notlar almaya ve sorular sormaya davet ettiğimiz bir çalışmadır.

İçerik

• 1
• CRM RAPORLARI “CERİDE” KADAR ÖNEMLİDİR!
• “Ceride nedir?” Neden örnek veriyoruz?
• Müşteri ziyaretinin, “satışı satış yapan, satışı VAR eden özelliği”
• Müşteri ziyareti sayısaldır, stratejiktir, neden?
• İdeal veya “norm” müşteri ziyaret sayısı nasıl bulunur?
• CRM raporunda ASGARİ bulunması gerekenler nelerdir?
• Akıllı satış şirketinin CRM raporunda EK OLARAK bulunması gerekenler nelerdir?
• CRM raporları kullanımında en sık karşılaşılan, birey, satış ekibi ve yönetim düzeylerindeki sorunlar nelerdir?
• YENİ NORMAL İÇİN CRM RAPORU FORMAT ÖNERİSİ
• (CRM raporu dediğimiz telefon ekranına sığacak boyuttadır)
• *
• 2
• CRM RAPORLARI “TELGRAFLA DA” GÖNDERİLEBİLİR!
• Zaten “özü” telgraftır
• “Anlık yazılı rapor” kavramı “çivi yazısı” kadar eskidir
•  
• Yönetimde SIOP veya SIOPS kavramı nedir, nereden çıkmıştır, kullanımı nasıldır, CRM raporları ile ne alakası vardır?
• Satış müdürü veya genel müdür merceklerinden ve yukarıdan CRM rapor düzeni ve şirket muhasebe kaynaklı (hesap planı temelli) diğer iç raporlara “şematik” bakış
• CRM raporları günümüz teknolojisindeki “drone” veya “SİHA” kadar önemli ve etkilidir, neden?
• (Drone; kullanım alanları, SİHA; kullanım alanları)
• YENİ NORMAL İÇİN CRM/ŞİRKET SATIŞ RAPORLARI ” PRATİK” DÜZEN ÖNERİSİ (Şematiktir)
• *
• 3
• CRM RAPORU DÜZENLEMEK İÇİN “İLLEDE” PROFESONEL KADRO GEREKMEZ, ÇALIŞANINIZ “KÖYLÜNÜZ” DE OLSA YAPAR! (Şaka değil)
• Satış/CRM raporları için azim, düzen, disiplin VE yönetimin “çalışana” bırakamayacağı sorumluluklar nelerdir?
• Genel müdür düzeyi için toplu veya konsolide CRM rapor özeti
• Genel müdür için tek sayfa, aslında TEK EKRANDA SATIŞ YÖNETİM PANOSU
• *
• 4
• CRM RAPOR ANALİZ VE DEĞERLENDİRMELERİ
• Bireysel düzeyde;
• ŞAŞMAZ SAYISAL analiz yöntem ve örneği (satış performansını katlamakiçin)
• Bireysel satış gelişimi için

*

• Satış yöneticisi düzeyinde;
• Ekiptekilerin bireysel sayısal rapor analizleri ve bireysel gelişim analizleri
• Ekip raporlarının toplu sayısal analizleri (şaşmaz sayısal ve şaşmaz sayısal 2)
• Ekip satış gelişim analizi
• *
• Şirket düzeyinde;
• Satış ekiplerinin ayrı ayrı ve toplu sayısal analizleri
• Satış ekiplerinin ayrı ayrı ve toplu gelişim analizleri
• Satış ekiplerinin kendi aralarında toplu konum analizi (basit bir şemadır)
• Satış ekipleri raporlarının satış pazarlama odaklı toplu yönelim analizi (basit fakat çok önemli bir matrikstir)
• Genel müdür için toplu özetformatı ve analiz yöntemleri
• 5
• SON SÖZ
• “GECİKTİREN İDAM OLUNUR”(*)
• Rapor kültürdür, rapor stratejidir
• Stratejiniz “kültürünüzü” aşamaz
• CRM raporları kültürdür, CRM raporları stratejidir

(*) GECİKTİREN İDAM OLUNUR deyimi haberleşme için İstiklal Savaşında kullanılmıştır.

CURING MANAGERIAL POST TRAUMATIC STRESS DISORDER – YÖNETİCİLER İÇİN İŞ HAYATI DARBELERİNDEN SONRA TOPARLANMA

YAKLAŞIM, YÖNTEMLER, TEKNİKLER

“GIVEN SUFFICIENT STRESS ANYONE CAN BREAK DOWN”

(Yeterli stres altında yıkılmayacak insan yoktur)

Eğitimin Amacı

Eğitimimiz profesyonel yönetim kariyerleri içinde olup travma yaşamış, yaşayan ya da yaşama olasılığı bulunanlar için önce kariyer ve sonra da yaşam “kurtarıcı” niteliktedir.

Stres  “sudan eğitimlerde “ anlatıldığı gibi kolay yönetilebilen bir olgu değildir. Stres ciddi bir tıbbi rahatsızlıktır. Travma ise her zaman en ağır stres kaynaklarından bir tanesidir. İşi yöneticilik olan herkes her an travma yaşayabilir. Travma yaşamamanın garantisi yoktur. Travma sonrası stresten kurtulabilmek ise kariyerde ve yaşamda gerçek başarının adıdır.

Travma ya da iş hayatındaki beklenmeyen darbelere hazırlıklı olmak gerekir.

Bu darbeler, kariyerde, başarıda, prestijde, sağlıkta, aile yaşamı ve mutlulukta, maddiyatta alınabilir.

Ayrıca, yönetim darbelerinin yarattığı travmalardan “garanti” kurtuluş ta yoktur.

(söz konusu travmalar, aniden gözden düşme, üst yönetim haksızlık ve hakaretleri, görevden alınma, işi bırakmak mecburiyeti, terfi alamama, mobbing, pasifize edilme,  ….. dir )

Eğitimimiz;

• Profesyonel yöneticiler
• Profesyonel yöneticileri yöneten üst yönetim kadroları
• Profesyonellere çalışan iş sahipleri, patronlar
• Profesyonel yöneticilerin eşleri, yetişkin yakın çevreleri için tasarlanmıştır.

Eğitimimiz Türk iş hayatından alınan seçilmiş örnek olayların farklı yönlerden incelendiği gerçekçi bir uygulama atölyesidir, bir Power Point gösterimi değildir.

Katılımcılarımızı somut soruları ile tartışmak istedikleri, değerlendirilmesini istedikleri konularıyla gelmeye, dikkatle not almaya davet ettiğimiz bir çalışmadır.

İçerik

• Yönetim ve travma olguları
• Travma sonrası stres sorunu (Post Traumatic Stress Disorder)
• Bilimsel tanım, tanılar, özellikler, tavsiyeler, kaynaklar
• Yönetimde travma sonrası stres
• Nedenleri, tanıları, sonuçları, ele alış tarzları
• ***
• Travma sonrası stresle ilgili seçilmiş örnek olaylar (en sık karşılaşılan17);
• (örnek olaylar katılımcı profiline göre seçilmektedir, seçilen olaylar ve sekansları farklı olabilmektedir)
• 1-2
• Büyük şirkette üst yönetim mobbingi sonucu oluşan travmalar
• (erkek ve kadın yöneticiler için ayrı ayrı)
• 3-4
• Çok üst düzey (örneğin genel müdür) yönetimden, birden bire “sokağa” düşme travması
• (yerli ve yabancı sermayeli şirket örnekleri)
• 4-6
• Geçimsiz, huysuz hatta kabus patron kaprisi sonucu oluşan travmalar
• 7-8
• Yöneticilerin kendi vahim hataları veya gafletleri sonucunda oluşan travmalar
• (En sıkkarşılaşılan “ölümcül” 7)
• 9
• Yabancı şirketle yanlış ilişkiler sonucunda oluşan travmalar
• 10 – 11
• Şirket ortakları – aile fertleri kaynaklı dışlanma travmaları
• 12 – 13
• Aileden olmayan aile şirketi yöneticileri travmaları
• 14
• Geliyorum diyen, illegalite kaynaklı travmalar, bunların yaratabileceği adli hatta polisiye travmalar
• 15
• Problemin medyaya yansıması kaynaklı travmalar
• 16
• Masum nedenlerle oluşan travmalar (kişisel sağlık gibi)
• 17
• Çok önemli veya stratejik imkanların hatta kariyerin yitirilmesi sonucu oluşan travmalar
• ***
• Travma sonrası stresten kurtulmak için;
• Motivasyon çözümleri, kullanılabilir teknikler
• Seçilmiş travmalara göre örnekler
• Tavsiyeler
• *
• Profesyonel yardım alma çözümleri
• (psikolojik, psikiyatrik yardım)
• Seçilmiş travmalara göre örnekler
• Önemli uyarılar
• *
• Koçluk çözümleri
• Koçluk yaklaşım ve tekniklerine özet toplu bakış
• Seçilmiş travmalara göre örnekler
• Çok önemli koçluk tavsiyeleri
• *
• Spiritüel çözümler
• Seçilmiş travmalara göre örnekler
• Spiritüellik konusunda tavsiyeler
• *
• Yönetsel çözümler
• Seçilmiş travmalara göre örnekler
• Yönetsel çözümlerin katı kuralları
• Farklı örnekler
• *
• Kurtulma yöntemleri ve travma biçimleri arasındaki ilişki
• TRAVMA VE STRESTEN PRATİK KURTULMA TABLOSU-ŞEMATİK
• Tabloyu kişiselleştirme ipuçları
• Farklı örnekler
• *
• Toplu değerlendirme

WORKITIVE Eğitimin bir özgün müşteri hizmeti olarak, Eğitmenimiz dileyen katılımcılar ile eğitim sonrasını izleyen birkaç hafta içinde, YÖNETİM TRAVMA YÖNETİCİ KOÇLUĞU konularında, bir veya bir buçuk saatlik BİREBİR bir danışmanlık sohbetini, ücretsiz olarak yapabilecektir. Bu sohbet Eğitmenimizin ev sahipliğinde, karşılıklı uygun bir zamanda yapılacaktır.

Eğitmenimiz;

Eğitmenimiz yaklaşık 44 (kırk dört) yıldan bu yana satış/satın alma/pazarlama/yönetim konuları içinde bulunmaktadır.

Sayfa Arşivi, Önceden bu sayfada yer alan eğitimler;

YÖNETİMDE DİKTATÖRLERDEN ALINACAK LİDERLİK VE YÖNETİM DERSLERİ

Eğitimin Amacı

Günümüz moda ya da maskaralıklarından bir tanesi “liderlik eğitimleridir”. Ücretle çalışan bir emir kulu, nasıl başkasının şirketinde lider olabilir? Yüzüne telefon açılıp haşlanan birisi nasıl lider olabilir?

Gerçek liderlik hiçbir zaman ücret karşılığı yapılmamıştır. Gerçek liderlik kolaylıkla ölüme kadar uzanan riskler arasında insanları anlama ve çevrelerini anlama konusunda müstesna sezgi ve zekaya sahip bazı kişilere nasip olmuştur.

Savaşta bir onbaşı lider olabilir. Patrona karşı sorumlu olan bir genel müdür ise, çok büyük bir bankanın genel müdürü olsa bile, hiçbir zaman lider olamaz.

Babasının parasıyla iş adamlığı yapan birisi kim lider seçerse seçsin, lider değildir.

Lider olmamak demek, bazı lider niteliklerini geliştirmemek demek de değildir.

Liderlerin tümü diktatör değildir, diktatörlerin hepsi de lider olmamıştır. Ancak, lider ve diktatör olanlardan ve onların çevresinden öğrenilecek çok şey, alınacak çok ders vardır.

Eğitimimiz seçilmiş müstesna 11 diktatör ve liderden alınacak, safsatadan uzak, tarihi gerçeklere dayanan yönetim, organizasyon derslerini yorumlamak için tasarlanmıştır.

Her bir liderin çok kısa yaşam öyküsü, içinde bulundukları çok yönlü sosyo ekonomik ve politik ortamlar sırayla ve ayrı ayrı sunulduktan sonra özde çıkarılması gereken yönetimsel dersler 11 – 12 adet ile sınırlanarak sunulacaktır.

Eğitimimiz;

–          Yönetimsel konumları “ liderlik” vasıfları gerektirebilecek yöneticiler

–          Aldıkları “acı” dersleri yorumlamak ve yatırıma çevirmek isteyen iş sahibi ve girişimciler

–          Kendi konumlarını çok farklı açılardan değerlendirmek isteyen üst düzey yöneticiler

–          Yönetim ve organizasyonda büyüme sorunları ile karşı karşıya olan iş sahipleri

–          Yönetim, organizasyonun tarihsel evrimi ile ilgili her düzey yönetici ve profesyoneller

–          Seçilmiş ve böylece yönetici konumuna gelmiş tüm zevat için tasarlanmıştır.

Eğitimimiz bütünü ile interaktif bir ortamda ve ilginç tarihi örneklerin yanı sıra bu tarihi örneklerin günümüzdeki Türkiye yönetim ve organizasyonlara somut yansımalarını gösteren yönetimsel örnekler yardımı ile yapılacaktır. Eğitimimiz bir Power Point gösterisi değildir.

Katılımcılara çalışmanın sonunda ilginç birer kitap hediye edilecektir.

İçerik

–          Yönetim, liderlik, diktatörlük, despotluk konularında günümüz gerçekleri, yalanları ve yönetimin tarihsel evrimi

–          Bugünkü modern yönetimin “olmazsa olmazları”

–          Bugünkü organizasyonların geçmişten gelen temel kuralları (henüz insani değildir)

–          Bugünkü organizasyon yönetiminin kapsamı ve incelememizin iskeleti

–          .

–          CENGİZ HAN

–          .

–          Okuma yazma bilmeden, basit kabile çarpışmalarından dünyanın ilk global imparatorluğunu kuracak kuralları oluşturmuştur.

–          Kısa tarihçe

–          11 ders

–           

–          BÜYÜK İSKENDER

–          .

–          Üç kutsal ya da semavi kitapta yer alan tek fanidir. Zamanında, zamanının dünyasını fethetmiştir. Yerel toplum, kültür ve psikolojilere uyum sağlaması inanılır gibi değildir.

–          Kısa tarihçe

–          11 ders

–          *

–          JÜL SEZAR

–          Diktatörlüğü kadar politikacılığı, diplomatlığı, generalliği, askerliği, vizyonerliği önemliydi.

–          Kısa tarihçe

–          11 ders

–          *

–          CLAUDIUS

–          .

–          Roma tahtında en uzun oturan imparatordur, aptal görünerek tüm taht rakiplerini birbirlerine tasfiye ettirmiştir.

–          Kısa tarihçe

–          11 ders

–          *

–          CROMWELL

–          .

–          Dürüst ve halk yanlısı tek diktatör. İngiltere kralının kafasını kestirmiştir. Fakat, ..

–          Kısa tarihçe

–          11 ders

–          *

–          NAPOLYON

–          .

–          En kana susamış, en haris, en “artist” diktatör fakat güvenilir bir asker ve başarılı bir generaldi.

–          Kısa tarihçe

–          11 ders

–          *

–          ADOLF HİTLER

–          .

–          Hitler diktatörler arasında başlı başına bir vakadır. Birahane kavgalarından başlayan bir süreçte tarihin en etkin ordusu ve silahlanma sistemlerini kurmayı başarmıştır

–          Kısa tarihçe

–          11 değil 22 ders, hatta 33 ders te olabilir

–           

–          STALİN

–          .

–          Dikta kariyerine balta ile banka soyarak başlamıştır. Toplum sindirme işini sistemleştirmiştir.

–          Kısa tarihçe

–          11 ders

–           

–          MUSSOLİNİ

–          .

–          Diktanın ve liderliğin ucunda ölüm vardır sözcüğümün kanıtıdır. Görkemli bir taklit diktatördü, idam edildikten sonra paçasından asıldı.

–          Kısa tarihçe

–          11 ders

–          *

–          FRANKO

–          .

–          Aile babası, çapkınlığı olmadan 35 yıl diktatörlük yapmış bir akıl adamı, rakiplerini stratejik olarak nasıl bitireceği konusunda en akılcı olanlardan.

–          Kısa tarihçe

–          11 ders

–          *

–          MAO

–          .

–          Vatansever. Megolomanyak. Bir ulus nasıl tarih içinde geriye götürülür ün örneği.

–          Kısa tarihçe

–          11 ders

–          *

–          MEHMET MAO (Böyle bir şahıs henüz bulunmuyor ancak, geleceğin Türk Tipi diktatörü için ilginç olabilir)

–          .

–          Küçük Haydut ya da gangster diktatör örnekleri

–          İDİ AMİN, TRUJİLLO, PAPA DOC, MOBUTU

–          Narsisizm, yalancılık, psikopatik eğilimler ve diktatörler.

–          ***

–          Diktatör olmayan ancak yönetim tarihine damgalarını vurmuş bazı önemli kişiler;

–          Machiavelli, Fuche, Matternich

–          Günümüz modern yönetim anlayışını kuran kişilerden düşünce liderlerinden bir tanesi;

–          Peter DRUCKER

Sayfa Arşivi;

SATIŞ PRİM SİSTEMLERİ – TÜRLER, TASARIM, TÜRK TİPİ UYGULAMALAR, İŞLETİM VE DEĞERLENDİRME

Eğitimin Amacı

Etkin satış kotasız, kota da primsiz olmaz. Prim sistemine, uygun şekilde geçildiği zaman ortalama bir Türk satış organizasyonunda satış performansı EN AZ % 100 artar.

Kotanın performansı zorlayıcı olması esastır ancak, erişilebilir olmalıdır. Prim uzun dönem için ya da zaten bahane bulup vermemek için tasarlanırsa faydadan çok zarar getirir.

Profesyonel satış teşkilatı dünyanın her yerinde kota ve primle çalışır. Satış maaşlı memuriyet değildir.

Çalışmamız;

• Satışta pratik kota ve prim sistemlerini öğrenmek, incelemek isteyen
• Kota belirlemek ve prim sistemi kurmak isteyen
• Mevcut kota – prim sistemlerini değerlendirmek isteyen
• Satışlarını en az % 100 artırmak isteyen satış profesyonelleri, satış yöneticileri, satış üst yöneticileri, satış sorumluluğunu doğrudan taşıyan bayi yöneticileri, şirket genel müdür, sahip, yönetici ortakları ve girişimciler için tasarlanmış bulunmaktadır.

Çalışmamız bütünü ile sayısal örnekler, değerlendirmeler eşliğinde yapılan, interaktif bir çalışmadır, yüksek sesle okuma yapılan bir Power Point seyiri DEĞİLDİR.

İçerik

• Satış sürecine, öncesine, sonrasına kısa bakış
• Farklı satış türleri (temel 5 tür)
• Farklı satışçı türleri (temel 2 tür, satış tarzları değil!)
• Şirket stratejisi, kültürü ve satışta bireyselliğin hizalanması, ince ayarlar
• KOTA
• Kotanın “az bilinen” tanımı, hedef, amaç, bütçe, beklenti karmaşası arasında “kota”
• Kota belirlenirken kullanılan ilk 9 parametre
• Kota uygulaması için “ vazgeçilemez” 9 kural
• Örnekler
• Bölge ve bayi düzeyinde kota belirlemek için 5 farklı parametre
• Örnekler
• İstisnalar
• *
• PRİM
• Komisyon, ödül, yüzde, prim, kar payı karmaşası arasında “prim”
• Prim belirlemenin 7 altın kuralı
• Prim kurgusu için en temel 4 şekil ya da prim matematiği
• En kolay kullanılabilir 4 prim modeli ve basit sayısal örnekler
• Ücrete göre prim oranları
• Prim modeli kurarken sık karşılaşılan sorunlar
• Prim modeli kurarken sık karşılaşılan Türk Tipi sorunlar
• Prim ödeme sistemleri
• Bölge ve bayi düzeyinde prim belirlemek için 5 farklı parametre
• Türkiye de uygulanabilirliği az olan prim sistemleri
• Karmaşık bir prim sistemi örneği
• *
• PRİM ve KOTA YAPILABİLİRLİK KONTROLLARI
• Basit kontrol yöntemi, örnekler
• Satış politika önceliklerine göre dereceli kontrol yöntemi
• Ayrıntılı sayısal örnek
• *
• PRİM ve KOTA SİSTEMİNE GEÇİŞTE SATIŞIN PRATİK SAYISAL ÖLÇÜTLERİ
• En temel 7 satış sorununa yönelik 7 sayısal formül
• En temel satış performans değerlendirmesi için 17 sayısal ölçüt.
• *
• PRİM ve KOTA YÖNETİMİ
• En sık karşılaşılan sorunlar (toplu özet)
• Prim ve kota yönetimi için ipuçları
• Prim – kota ya da satış sistemlerinin eskimesi durumunda uygulama tavsiyeleri
• KATILIMCI KOTA ve PRİM SORUNLARI
• Tartışma ve tavsiyeler
• SAYFA ARŞİVİ ALTTADIR

Sayfa Arşivi;

ETKİN YÖNETİM VE LİDERLİK İÇİN MANAGEMENT COACHING ( PROFESYONEL YÖNETİM VE LİDERLİK BECERİLERİ KOÇLUĞU )

Eğitimin Amacı

Eğitim,  çok etkin koçluk yaklaşım ve yöntemleri yardımı ile “ profesyonel yönetim becerilerini “ geliştirmek, liderlik miteliği kazandırmak,yönetim becerileri konusunda yöneticinin önce kendisinin koçu ve sonra da bağlı çalışanlarını koçluk yaklaşım ve yöntemleri ile yöneticilik ve liderlik yapması için tasarlanmıştır.

Eğitimin ilk bölümünde her yönetici için “ olmazsa olmaz “ nitelikteki becerilerin koçluk yöntemleri ile nasıl geliştirileceği, yöneticinin en sık kullanmak durumunda olduğu yaklaşık 15 kadar yöntemin (problem çözme, yetki devir etme, iletişim, etkin zaman ve toplantı yönetimi, takım kurma, çok amaçlı – çok yönlü müzakere idaresi, şirket içi ve şirket dışı çatışma ve uzlaşma yönetimi, zor görünenlerle ilişki, proje yönetimi ve kültürel farklılıkları algılama ve idare) liderlik odaklı nasıl geliştirileceği, çarpıcı uygulama örnekleri ile sunulacaktır

Eğitimin ikinci bölümünde liderlik nitelikleri, çarpıcı hatta unutulmaz örneklerle sunulacak ve geliştirme odaklı pratik koçluk teknikleri ile uygulama bağlantıları kurulacaktır.

Tarihteki bütün liderlerde, sıra dışı yöneticilik becerileri ve bugün koçluk kapsamına giren üstün insan idaresi yetenekleri görülmüştür.

Eğitim ;

–          Profesyonel yöneticiler

–          Üst yönetim adayları

–          Şirket sahipleri

–          Aile şirketi yöneticileri

–          Yönetici niteliklerine liderlik özellikleri katmak isteyen yöneticiler

–          Yönetim becerileri kazanmak veya yetkinleştirmek, liderlik vasıfları kazanmak isteyen tüm profesyoneller için tasarlanmıştır.

Eğitimimiz, yönetici koçluğu ( Executive Coaching )  ve iş yönetimi ( Business Coaching ) koçlukları için bir “ ön koşul “ ve etkinlik çarpanıdır.

Eğitimin Yöntemi

Eğitim iç ve dış iş hayatından çarpıcı örnekler ve örnek olaylar yardımı ile ve interaktif bir ortamda yapılacaktır. Katılımcıların sadece “ izleyici “ değil, “ “ farkında – aktif “ olmaları gereken bir eğitimdir. Power Point sunumu yapılmayacak,  “ katılımcıların “ etkin notlar almaları istenecektir. Eğitimde, neredeyse bir koçluk eğitiminde sunulanlar kadar “ koçluk yöntemleri “ ( yaklaşık 20 farklı teknik ) sunulacağı için katılımcıların “ sadece dinleyici “ olarak kalmamaları gerekmektedir.

Eğitimin İçeriği

Olmazsa Olmaz Nitelikteki Yönetim Becerileri  Düzeyinde ;

–          Planlama                

–          Organize erme       

–          Kadro kurma         

–          Yönlendirme         

–          Koordinasyon       

–          Kontrol                  

–          Bütçe hazırlama ve bütçe disiplini                                     

–          Yukarıdaki olmazsa olmaz beceriler için kullanılan koçluk tekniklerine toplu bakış ve değerlendirme

En Sık Kullanılan Yönetim Teknikleri Düzeyinde;

–          Karar alma              

–          Problem çözme

–          Yetki devir etme

–          İletişim

–          Zaman yönetimi

–          ***

–          Toplantı yönetimi

–          Takım kurma

–          Proje yönetimi

–          Müzakere idaresi

–          Çatışma yönetimi ve uzlaşma yöntemleri

–          ***

–          Zor insanlara ilişki ve iletişim

–          Basit insan idaresi

–          Kültürel farklılıkları algılama ve yönetim teknikleri

–          Yaratıcı düşünme teknikleri                                                   i

Liderlik Nitelikleri Düzeyinde;

–          Vizyon geliştirebilme becerisi

–          Stratejik düşüncede sonuç alıcı sağlamlık

–          Taktik düşünce ve operasyonlarda esneklik

–          Zamanlama becerisi, taviz ve sabır becerileri

–          Esneklik ve politik beceriler

–          İnsan idaresinde ve topluluk yönetiminde istisnai beceriler

–          Kadro kurma becerisi, liyakat sağlama becerisi

–          Karizma, mükemmel bireysel, kurumsal ve toplumsal imaj yaratma ve yönetme becerileri

–          İnsan üstü boyutlarda ve yaratıcı çalışkanlık

Koçluk Teknikleri Düzeyinde

(Teknikler içeriğin akışı içinde yerleri geldiği zaman teker teker anlatılacak, kısa uygulama örnekleri verildikten sonra akıştaki konulara bağlantıları yapılacaktır)

Mini Liderlik Konferansı

(İsteğe ve zaman imkanlarına göre yapılacaktır)

Eğitimimiz tamamlandıktan sonra, Eğitmenimiz dileyen katılımcılarımıza yaklaşık bir saat süreyle (tahminen 17 15 – 18 15 arası) tarihteki 11 diktatörden alınacak liderlik ve yöneticilik dersleri konulu bir konferans verecektir.

*** 

SATIŞ PRİM SİSTEMLERİ – TÜRLER, TASARIM, TÜRK TİPİ UYGULAMALAR, İŞLETİM VE DEĞERLENDİRME

Eğitimin Amacı

Etkin satış kotasız, kota da primsiz olmaz. Prim sistemine, uygun şekilde geçildiği zaman ortalama bir Türk satış organizasyonunda satış performansı EN AZ % 100 artar.

Kotanın performansı zorlayıcı olması esastır ancak, erişilebilir olmalıdır. Prim uzun dönem için ya da zaten bahane bulup vermemek için tasarlanırsa faydadan çok zarar getirir.

Profesyonel satış teşkilatı dünyanın her yerinde kota ve primle çalışır. Satış maaşlı memuriyet değildir.

Çalışmamız;

• Satışta pratik kota ve prim sistemlerini öğrenmek, incelemek isteyen
• Kota belirlemek ve prim sistemi kurmak isteyen
• Mevcut kota – prim sistemlerini değerlendirmek isteyen
• Satışlarını en az % 100 artırmak isteyen satış profesyonelleri, satış yöneticileri, satış üst yöneticileri, satış sorumluluğunu doğrudan taşıyan bayi yöneticileri, şirket genel müdür, sahip, yönetici ortakları ve girişimciler için tasarlanmış bulunmaktadır.

Çalışmamız bütünü ile sayısal örnekler, değerlendirmeler eşliğinde yapılan, interaktif bir çalışmadır, yüksek sesle okuma yapılan bir Power Point seyiri DEĞİLDİR.

İçerik

• Satış sürecine, öncesine, sonrasına kısa bakış
• Farklı satış türleri (temel 5 tür)
• Farklı satışçı türleri (temel 2 tür, satış tarzları değil!)
• Şirket stratejisi, kültürü ve satışta bireyselliğin hizalanması, ince ayarlar
• KOTA
• Kotanın “az bilinen” tanımı, hedef, amaç, bütçe, beklenti karmaşası arasında “kota”
• Kota belirlenirken kullanılan ilk 9 parametre
• Kota uygulaması için “ vazgeçilemez” 9 kural
• Örnekler
• Bölge ve bayi düzeyinde kota belirlemek için 5 farklı parametre
• Örnekler
• İstisnalar
• *
• PRİM
• Komisyon, ödül, yüzde, prim, kar payı karmaşası arasında “prim”
• Prim belirlemenin 7 altın kuralı
• Prim kurgusu için en temel 4 şekil ya da prim matematiği
• En kolay kullanılabilir 4 prim modeli ve basit sayısal örnekler
• Ücrete göre prim oranları
• Prim modeli kurarken sık karşılaşılan sorunlar
• Prim modeli kurarken sık karşılaşılan Türk Tipi sorunlar
• Prim ödeme sistemleri
• Bölge ve bayi düzeyinde prim belirlemek için 5 farklı parametre
• Türkiye de uygulanabilirliği az olan prim sistemleri
• Karmaşık bir prim sistemi örneği
• *
• PRİM ve KOTA YAPILABİLİRLİK KONTROLLARI
• Basit kontrol yöntemi, örnekler
• Satış politika önceliklerine göre dereceli kontrol yöntemi
• Ayrıntılı sayısal örnek
• *
• PRİM ve KOTA SİSTEMİNE GEÇİŞTE SATIŞIN PRATİK SAYISAL ÖLÇÜTLERİ
• En temel 7 satış sorununa yönelik 7 sayısal formül
• En temel satış performans değerlendirmesi için 17 sayısal ölçüt.
• *
• PRİM ve KOTA YÖNETİMİ
• En sık karşılaşılan sorunlar (toplu özet)
• Prim ve kota yönetimi için ipuçları
• Prim – kota ya da satış sistemlerinin eskimesi durumunda uygulama tavsiyeleri
• KATILIMCI KOTA ve PRİM SORUNLARI
• Tartışma ve tavsiyeler
• ***